Senior Manager Key Accounts (m/w/d) Marktforschungs-Technologie

Permanent employee, Full-time · Berlin

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Dein neuer Job
Du betreust selbstständig namhafte Kunden aus der Industrie, Politik oder Verbänden (end to end) und stehst ihnen bei der Entwicklung von Live-Daten-Projekten als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.

  • Du verantwortest gleichermaßen die Bedarfsermittlung beim Kunden, die konzeptionelle und strategische Vorbereitung der Datenerhebung und das Projektmanagement der Kundenaufträge.
  • Du vertrittst die Interessen unserer Kunden nach innen und bildest die Schnittstelle zu Customer Success, New Business, Produkt,  Research und Accounting. 
  • Du bringst dein Wissen, kreative Ideen erfolgsorientiert und selbstständig mit ein, um deine Kunden professionell zu beraten und die Möglichkeiten zur Nutzung unseres Live-Daten Tools zu gewährleisten.
  • Dein Arbeitsalltag ist eine Mischung aus proaktiver und reaktiver Arbeit, und wir bieten dir viel Autonomie beim Handling deiner Kunden. Die proaktive Arbeit umfasst 4-5 geplante Deep-Dive-Meetings pro Tag mit Kunden, in denen du deren Fortschritte überprüfst, strategische Empfehlungen abgibst und sie über die neuesten Funktionen unseres Tools auf dem Laufenden hälst. Die reaktive Arbeit umfasst Fragen zu Rechnungen bis hin zu "How to"-Fragen zur Nutzung unseres Tools.
  • Deine Aufgabe ist es das unsere Kunden bessere Entscheidungen mit unseren Daten treffen können und du als Sparringspartner deiner Kunden dich bestmöglichst über den Kunden und deren Industrie auskennst.
  • Du sammelst Kundenfeedback und hilfst uns unser Produkt täglich zu verbessern.
Deine Talente
Du hast fundierte Account Management Erfahrungen im Bereich Data-Analytics / Marktforschung und die Stärke, eigene Projekte voranzutreiben.

  • Du bringst idealerweise 4+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Account Management mit. Idealerweise warst du zuletzt in einem datengetriebenen Umfeld oder in einer Digitalagentur angestellt. 
  • Du hast dein Studium der Fachrichtung Wirtschaftspsychologie, BWL, Sozialwissenschaften, Marketing o.ä. erfolgreich abgeschlossen.
  • Du hast eine motivierte und lernwillige Persönlichkeit, die mit  Beispielen zeigen kann, wie gute Ergebnisse erzielt und gleichzeitig anspruchsvolle Erwartungen erfüllt werden können.
  • Du weißt wie du Erkenntnisinteressen in konkrete datengetriebene Lösungsstrategien übersetzen kannst. Dazu bringst du ausgeprägte Kenntnisse in der Medien-/Digitallandschaft mit
  • Du bist stark in der Kommunikation sowohl im persönlichen Kontakt, als auch am Telefon und zählst einen hohen Grad an Kundenorientierung zu deinen Stärken. Hierzu bringst du starkes Verhandlungsgeschick mit und navigierst sicher in Beratungsgesprächen.
  • Du hast einen scharfen Geschäftssinn mit Beratungskompetenz und Problemlösungsfähigkeit
  • Du sprichst fließend Englisch und Deutsch.
Dein Gesamtpaket
Wir bieten dir mehr als Benefits

  • Unsere Werte: Wir verbinden ein erfolgreiches Geschäftsmodell mit dem Anspruch, allen Menschen Zugang zu hochwertiger Meinungsforschung zu ermöglichen.
  • International: Unser Team kommt aus China, Italien, Brasilien, Deutschland, Vietnam und vielen anderen Ländern. Wer will kann an unserem wöchentlichen Deutschkurs teilnehmen.
  • Visa-Support: Wir unterstützen Kandidat:innen im kompletten Visa-Prozess.
  • Persönliche Weiterentwicklung: Du wirst eine steile Lernkurve haben und die Möglichkeit, Karriere zu machen.
  • Gleichberechtigung: Wir freuen uns über alle Bewerber:innen. Unabhängig davon, welches Geschlecht du hast, welche Nationalität, welchen Glauben, welche ethnische Herkunft, welches Alter oder welche sexuelle Ausrichtung.
  • Fairer Deal: Wir haben hohe Ansprüche an Fairness und Transparenz und pflegen eine konstruktive Kritikkultur. Dafür wollen wir, dass du außerordentlich engagiert bist.
  • Gute Lage: Unser Büro liegt zwischen Mitte und Kreuzberg, in der Nähe vom Moritzplatz.
  • Fortbildung: Wir übernehmen 90% der Kosten für Bücher, Konferenzen und Workshops.
  • Sport und Bewegung: Wir bezahlen dein Fitness-Studio, dein BVG-Ticket oder dein Firmenfahrrad.
  • Mentale Gesundheit: Du bekommst durch einen externen Anbieter professionelle Unterstützung bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen. 
  • Altersvorsorge: Du kannst mithilfe einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen in deine Zukunft investieren.
  • Guter Start in den Tag: Wir bieten ein kleines Frühstück, gesunde Früchte, kostenlose Getränke und immer frischen Kaffee.
  • Team Events: Wir veranstalten regelmäßige Team- und Company-Events.
  • Technische Ausstattung: Wir stellen dir die Arbeitsgeräte, die du benötigst, um bestmöglich arbeiten zu können.
  • Ask-me-Anything: Alle Mitarbeiter:innen können anonym Fragen stellen, die die Geschäftsführung im Team öffentlich beantwortet.
  • Klare Strukturen: Wir haben ein festes Feedbacksystem aus Stand-Ups, Reviews, Retrospektiven und Mitarbeitergesprächen.
  • Freizeit: Wir bieten dir 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
  • Teilzeitarbeit: Die Vereinbarkeit von Familie und deiner Karriere ist uns wichtig. Deshalb ist auf allen unseren Positionen Arbeit in Vollzeit oder Teilzeit möglich.
  • Gehalt: Wir bezahlen leistungsgerecht und fair.
Deine Rückmeldung
Du hast Fragen zu dieser Stelle? Melde dich direkt bei unserem HR Manager Alkan Simsek unter jobs@civey.com. Zusätzlich kannst du dich gerne mit ihm auf LinkedIn vernetzten oder mehr über das Team von Civey unter www.civey.com/ueber-civey/jobs-und-team erfahren.
Über uns
Civey ist der Vorreiter für digitale Markt- und Meinungsdaten in Echtzeit

Civey steht für eine neue Generation in der Markt- und Meinungsforschung. Wir helfen unseren Kunden, aber auch der Gesellschaft und jedem Einzelnen dabei, Trends und Positionen besser zu verstehen. Dafür erheben und analysieren wir Daten fortlaufend in Echtzeit und verbinden mit unserer Technologie klassische Statistik mit Künstlicher Intelligenz. Unsere Vision ist es, allen Menschen Zugang zu diesen Daten als verlässlichen Kompass für gesellschaftliche Entwicklungen zu bieten.

Öffentlichkeit und Kunden profitieren von unserer Technologie  


Unser Erfolg gründet darauf, dass wir die Menschen mit unseren Umfragen dort erreichen, wo sie jeden Tag sind, wo sie wichtige Nachrichten lesen, sich über ihre Fachthemen informieren oder ihre E-Mails checken. Zudem geben wir Menschen das zurück, was sie uns geben: Informationen. Alle Nutzerinnen und Nutzer erhalten nach ihrer Abstimmung das aktuelle Ergebnis der Umfrage angezeigt. Damit konnten wir innerhalb kurzer Zeit das größte Online-Panel Deutschlands aufbauen.
Unsere Kunden wie VW oder Vodafone, aber auch die Bundesregierung oder große Medienhäuser arbeiten mit unseren Daten aufgrund unserer Schnelligkeit, Verlässlichkeit und besonderen Datentiefe. So können sie mithilfe von Live-Erhebungen in der Gesamtbevölkerung wie auch in kleinen Zielgruppen fortlaufend Potenziale und Stimmungen messen. 
 
Jetzt suchen wir dich!
 
Und wir wollen noch mehr. 2015 von Janina Mütze und Gerrit Richter gegründet, arbeiten heute mehr als 100 Berater:innen, Entwickler:innen und Statistiker:innen aus vielen Nationen bei Civey. Wenn du mit uns von Berlin aus die Welt der Markt- und Meinungsforschung aufmischen willst und dein Herz bei neuen Technologien höher schlägt, dann suchen wir dich! Du solltest in der Lage sein, selbständig und strukturiert zu arbeiten und den Ehrgeiz haben, mehr als andere erreichen zu wollen. Klingt das gut? Melde dich bei uns! 
 
Erfahre mehr über das Team von Civey unter 
www.civey.com/ueber-civey/jobs-und-team.
Your new Job
Du betreust selbstständig namhafte Kunden aus der Industrie, Politik oder Verbänden (end to end) und stehst ihnen bei der Entwicklung von Live-Daten-Projekten als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.

  • Du verantwortest gleichermaßen die Bedarfsermittlung beim Kunden, die konzeptionelle und strategische Vorbereitung der Datenerhebung und das Projektmanagement der Kundenaufträge.
  • Du vertrittst die Interessen unserer Kunden nach innen und bildest die Schnittstelle zu Customer Success, New Business, Produkt,  Research und Accounting. 
  • Du bringst dein Wissen, kreative Ideen erfolgsorientiert und selbstständig mit ein, um deine Kunden professionell zu beraten und die Möglichkeiten zur Nutzung unseres Live-Daten Tools zu gewährleisten.
  • Dein Arbeitsalltag ist eine Mischung aus proaktiver und reaktiver Arbeit, und wir bieten dir viel Autonomie beim Handling deiner Kunden. Die proaktive Arbeit umfasst 4-5 geplante Deep-Dive-Meetings pro Tag mit Kunden, in denen du deren Fortschritte überprüfst, strategische Empfehlungen abgibst und sie über die neuesten Funktionen unseres Tools auf dem Laufenden hälst. Die reaktive Arbeit umfasst Fragen zu Rechnungen bis hin zu "How to"-Fragen zur Nutzung unseres Tools.
  • Deine Aufgabe ist es das unsere Kunden bessere Entscheidungen mit unseren Daten treffen können und du als Sparringspartner deiner Kunden dich bestmöglichst über den Kunden und deren Industrie auskennst. 
  • Du sammelst Kundenfeedback und hilfst uns unser Produkt täglich zu verbessern.
Your Talents
Du hast fundierte Erfahrungen im Bereich Data-Analytics / Marktforschung und die Stärke eigene Projekte voranzutreiben.

  • Du bringst idealerweise 4+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Account Management mit. Idealerweise warst du zuletzt in einem datengetriebenen Umfeld oder in einer Digitalagentur angestellt. 
  • Du hast dein Studium der Fachrichtung Wirtschaftspsychologie, BWL, Sozialwissenschaften, Marketing o.ä. erfolgreich abgeschlossen.
  • Du hast eine motivierte und lernwillige Persönlichkeit, die mit  Beispielen zeigen kann, wie gute Ergebnisse erzielt und gleichzeitig anspruchsvolle Erwartungen erfüllt werden können.
  • Du weißt wie du Erkenntnisinteressen in konkrete datengetriebene Lösungsstrategien übersetzen kannst. Dazu bringst du ausgeprägte Kenntnisse in der Medien-/Digitallandschaft mit
  • Du bist stark in der Kommunikation sowohl im persönlichen Kontakt, als auch am Telefon und zählst einen hohen Grad an Kundenorientierung zu deinen Stärken. Hierzu bringst du starkes Verhandlungsgeschick mit und navigierst sicher in Beratungsgesprächen.
  • Du hast einen scharfen Geschäftssinn mit Beratungskompetenz und Problemlösungsfähigkeit
  • Du sprichst fließend Englisch und Deutsch.
Your Package
Wir bieten dir mehr als Benefits

  • Unsere Werte: Wir verbinden ein erfolgreiches Geschäftsmodell mit dem Anspruch, allen Menschen Zugang zu hochwertiger Meinungsforschung zu ermöglichen.
  • International: Unser Team kommt aus China, Italien, Brasilien, Deutschland, Vietnam und vielen anderen Ländern. Wer will kann an unserem wöchentlichen Deutschkurs teilnehmen.
  • Visa-Support: Wir unterstützen Kandidat:innen im kompletten Visa-Prozess.
  • Persönliche Weiterentwicklung: Du wirst eine steile Lernkurve haben und die Möglichkeit, Karriere zu machen.
  • Gleichberechtigung: Wir freuen uns über alle Bewerber:innen. Unabhängig davon, welches Geschlecht du hast, welche Nationalität, welchen Glauben, welche ethnische Herkunft, welches Alter oder welche sexuelle Ausrichtung.
  • Fairer Deal: Wir haben hohe Ansprüche an Fairness und Transparenz und pflegen eine konstruktive Kritikkultur. Dafür wollen wir, dass du außerordentlich engagiert bist.
  • Gute Lage: Unser Büro liegt zwischen Mitte und Kreuzberg, in der Nähe vom Moritzplatz.
  • Fortbildung: Wir übernehmen 90% der Kosten für Bücher, Konferenzen und Workshops.
  • Sport und Bewegung: Wir bezahlen dein Fitness-Studio, dein BVG-Ticket oder dein Firmenfahrrad.
  • Mentale Gesundheit: Du bekommst durch einen externen Anbieter professionelle Unterstützung bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen. 
  • Altersvorsorge: Du kannst mithilfe einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen in deine Zukunft investieren.
  • Guter Start in den Tag: Wir bieten ein kleines Frühstück, gesunde Früchte, kostenlose Getränke und immer frischen Kaffee.
  • Team Events: Wir veranstalten regelmäßige Team- und Company-Events.
  • Technische Ausstattung: Wir stellen dir die Arbeitsgeräte, die du benötigst, um bestmöglich arbeiten zu können.
  • Ask-me-Anything: Alle Mitarbeiter:innen können anonym Fragen stellen, die die Geschäftsführung im Team öffentlich beantwortet.
  • Klare Strukturen: Wir haben ein festes Feedbacksystem aus Stand-Ups, Reviews, Retrospektiven und Mitarbeitergesprächen.
  • Freizeit: Wir bieten dir 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
  • Teilzeitarbeit: Die Vereinbarkeit von Familie und deiner Karriere ist uns wichtig. Deshalb ist auf allen unseren Positionen Arbeit in Vollzeit oder Teilzeit möglich.
  • Gehalt: Wir bezahlen leistungsgerecht und fair.
Get in touch
Du hast Fragen zu dieser Stelle? Melde dich direkt bei unserem HR Manager Alkan Simsek unter jobs@civey.com. Zusätzlich kannst du dich gerne mit ihm auf LinkedIn vernetzten oder mehr über das Team von Civey unter www.civey.com/ueber-civey/jobs-und-team erfahren.
About us
Civey is the pioneering company for live and digital opinion data 
 
Civey represents a new generation of public opinion research. We help both our clients and the public, as well as each individual, to better understand trends and positions. To do this, we continuously collect and analyze data in real time and use our technology to combine classic statistics with artificial intelligence. Our vision is to give everyone access to this data as a reliable compass for social developments.
 
Both our clients and the public benefit from our technology
 
Our success is based on the fact that we reach people with our surveys in their everyday life, where they read the news, find out about their specific topics of interest or check their emails. In addition, we give people back what they give us: information. After voting, all users are shown the current result of the survey. This has enabled us to set up the largest online panel in Germany within a short period of time.
 
Our clients, such as VW or Vodafone, but also the federal government or large media companies, work with our data because of our speed, reliability and data depth. With the help of our live surveys, they can continuously measure both the potential and overall mood in the general population, as well as in small and selected target groups.
 
Now we are looking for you!
 
This is just the beginning. Founded in 2015 by Janina Mütze and Gerrit Richter, today more than 100 consultants, developers and statisticians from 12 Countries are currently working for Civey in Berlin. If you want to help transform the path of traditional opinion research and you are passionate about new technologies, then we are looking for you. You should be able to work independently and structured, and have the ambition to achieve more than others. If this sounds good to you, then get in touch with us!

Learn more about Civey and its team at 
www.civey.com/ueber-civey/jobs-und-team.
Apply now and become part of the technology shift in market research.
Thank you for your interest in Civey. Please fill out the following short form. If you have difficulties with the upload of your data, please feel free to contact jobs@civey.com.

We always require the following information:

1. a Cover Letter (Why would you like to join Civey?) 
2. a Curriculum Vitae (CV)
 
 
 
We welcome additional submissions such as certificates, working samples, portfolios (mandatory for designers) and any other documents about you (max. 20MB in total).

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